Piegāde un atgriešana

Šajā lapā ir izskaidroti ProTech interneta veikala piegādes un atgriešanas noteikumi gan privātpersonām, gan uzņēmumiem. Noteikumi var atšķirties atkarībā no klienta veida, galamērķa valsts, pasūtījuma satura un izmantotā loģistikas risinājuma.

Izvēlieties atbilstošo sadaļu:

Precīzas piegādes izmaksas, pieejamība un iespējamie papildu noteikumi tiek parādīti iepirkumu grozā vai norēķinu laikā atkarībā no piegādes valsts, pasūtījuma vērtības, produkta izmēriem un pasūtījuma satura.

1. Piegāde un atgriešana privātpersonām

Tālāk norādītie noteikumi attiecas uz visām privātpersonām, kas veic pirkumus ProTech interneta veikalā. Šie noteikumi atbilst Zviedrijas distances tirdzniecības regulējumam (Distance Contracts Act).

1.1 Piegādes teritorijas

ProTech piegādā produktus uz Zviedriju, Somiju, Dāniju, Norvēģiju un Baltijas valstīm (Igauniju, Latviju un Lietuvu). Pieejamība var atšķirties atkarībā no produkta, noliktavas atlikuma vai ražotāja noteiktajiem ierobežojumiem.

1.2 Piegādes laiks

Standarta piegādes laiki ir šādi:

  • Zviedrija: parasti 1–3 darba dienas
  • Somija: parasti 2–4 darba dienas
  • Dānija: parasti 2–4 darba dienas
  • Igaunija, Latvija un Lietuva: parasti 2–4 darba dienas
  • Norvēģija: parasti 3–5 darba dienas

Piegādes laiks ir atkarīgs no noliktavas pieejamības un pasūtījuma satura. Preces pēc individuāla pasūtījuma vai piegādes no vairākām noliktavām var prasīt papildu apstrādes laiku.

1.3 Bojāta vai nepareiza piegāde

Ja sūtījums piegādes brīdī ir bojāts, lūdzu, nekavējoties sazinieties ar mums pa e-pastu protech@protech.nu. Ieteicams pievienot iepakojuma un bojājuma fotogrāfijas, kā arī norādīt pasūtījuma numuru, lai paātrinātu apstrādi.

1.4 Atteikuma tiesības un atgriešana

Privātpersonām ir likumā noteiktas tiesības atteikties no pirkuma 14 dienu laikā pēc preces saņemšanas. Produktam jābūt nelietotam un atgrieztam oriģinālajā iepakojumā.

Svarīgi 2026: Atgriešanu var pieteikt pa e-pastu vai izmantojot mūsu mājaslapā pieejamo digitālo atgriešanas pogu, kas atbilst jaunākajām ES un Zviedrijas prasībām.

1.5 Atgriešanas izmaksas un naudas atmaksa

Klients sedz atgriešanas piegādes izmaksas, izņemot gadījumus, kad produkts ir bojāts vai piegādāts kļūdaini. Naudas atmaksa tiek veikta bez nepamatotas kavēšanās pēc atgrieztās preces pārbaudes, izmantojot to pašu maksājuma veidu, kas tika izmantots pirkuma laikā.

2. Piegāde un atgriešana uzņēmumiem

Šie noteikumi attiecas uz uzņēmumiem un profesionāliem lietotājiem (B2B). Tiek piemērots Zviedrijas pirkuma līgumu regulējums (Köplagen).

2.1 Piegādes laiks uzņēmumiem

Tādi paši standarta piegādes laiki attiecas arī uz uzņēmumiem kā uz privātpersonām:

  • Zviedrija: parasti 1–3 darba dienas
  • Somija: parasti 2–4 darba dienas
  • Dānija: parasti 2–4 darba dienas
  • Igaunija, Latvija un Lietuva: parasti 2–4 darba dienas
  • Norvēģija: parasti 3–5 darba dienas

2.2 Bojājumi un pretenzijas

Uzņēmuma klientam preces jāpārbauda tūlīt pēc saņemšanas. Par transportēšanas bojājumiem jāziņo 24 stundu laikā pēc piegādes, lai mēs varētu iesniegt pretenziju pārvadātājam.

2.3 Atgriešana

Uzņēmumiem nav likumā noteiktu atteikuma tiesību. Atgriešana ir iespējama tikai ar iepriekšēju rakstisku ProTech apstiprinājumu, un tai var tikt piemērota apstrādes maksa līdz 20%.

2.4 Garantija un serviss

Garantijas nosacījumi ir spēkā saskaņā ar ražotāja noteikumiem. ProTech nodrošina profesionālu atbalstu, tostarp apkopi, kalibrēšanu un tehnisko konsultāciju.

2.5 Īpaši nosacījumi Baltijai un Ziemeļvalstīm

Uzņēmumu darījumos ES ietvaros PVN reģistrētiem uzņēmumiem var tikt piemērota apgrieztā PVN maksāšanas kārtība. Piegādēm uz Norvēģiju tiek piemērotas importa procedūras un muitas noteikumi.

3. Piegādes izmaksas

Lielākiem pasūtījumiem, smagām kravām, palešu sūtījumiem vai projektos balstītai loģistikai tiek sagatavots atsevišķs piedāvājums. Uzņēmumiem pēc vienošanās var tikt piemēroti individuāli nosacījumi.

3.1 Bezmaksas piegādes nosacījumi

Bezmaksas piegāde tiek piemērota, ja pasūtījuma vērtība sasniedz vismaz 5000 SEK. Šī robeža tiek parādīta grozā un norēķinu laikā atkarībā no izvēlētās piegādes valsts.

Ja pasūtījuma vērtība ir zemāka par bezmaksas piegādes robežu, tiek piemērota konkrētajai valstij paredzētā standarta piegādes maksa. Lielākiem pasūtījumiem, smagām kravām, palešu sūtījumiem vai projektos balstītām piegādēm var tikt noteikta atsevišķa cena vai individuāls piedāvājums.

3.2 Piegādes izmaksas ar PVN (iesk. PVN)

Valsts / reģions Piegādes laiks Piegādes maksa (iesk. PVN) Bezmaksas piegāde Piezīmes
Zviedrija1–3 darba dienasno 95 SEKno 5000 SEKStandarta pakas, mazāki pasūtījumi
Somija2–4 darba dienasno 121 SEKno 5000 SEKValstij paredzēta standarta piegāde
Dānija2–4 darba dienasno 120 SEKno 5000 SEKValstij paredzēta standarta piegāde
Igaunija2–4 darba dienasno 149 SEKno 5000 SEKValstij paredzēta standarta piegāde
Latvija2–4 darba dienasno 145 SEKno 5000 SEKValstij paredzēta standarta piegāde
Lietuva2–4 darba dienasno 145 SEKno 5000 SEKValstij paredzēta standarta piegāde
Norvēģija3–5 darba dienasno 120 SEKno 5000 SEK0% PVN interneta veikalā; vietējo PVN un iespējamās muitas izmaksas piegādes laikā sedz saņēmējs

3.3 Piegādes izmaksas bez PVN (bez PVN)

Valsts / reģions Piegādes laiks Piegādes maksa (bez PVN) Bezmaksas piegāde Piezīmes
Zviedrija1–3 darba dienasno 76 SEKno 5000 SEKStandarta pakas, mazāki pasūtījumi
Somija2–4 darba dienasno 96 SEKno 5000 SEKValstij paredzēta standarta piegāde
Dānija2–4 darba dienasno 96 SEKno 5000 SEKValstij paredzēta standarta piegāde
Igaunija2–4 darba dienasno 120 SEKno 5000 SEKValstij paredzēta standarta piegāde
Latvija2–4 darba dienasno 120 SEKno 5000 SEKValstij paredzēta standarta piegāde
Lietuva2–4 darba dienasno 120 SEKno 5000 SEKValstij paredzēta standarta piegāde
Norvēģija3–5 darba dienasno 120 SEKno 5000 SEK0% PVN interneta veikalā; vietējo PVN un iespējamās muitas izmaksas piegādes laikā sedz saņēmējs

Piezīme: Lielākiem pasūtījumiem, smagām kravām, palešu sūtījumiem vai projektos balstītai loģistikai tiek sagatavots atsevišķs piedāvājums.

© 2026 ProTech – Professional Technologies Sweden AB | protech@protech.nu