Privatlivs- og cookiepolitik

Denne side beskriver, hvordan Professional Technologies Sweden AB (ProTech) behandler personoplysninger og anvender cookies for både private kunder og erhvervskunder på vores hjemmeside og webshop.

Vælg relevant sektion:

Denne side samler information om databeskyttelse og cookies for at gøre det nemt og overskueligt at forstå, hvordan vi håndterer data.

1. Privatlivs- og cookiepolitik for private kunder

Følgende principper gælder for behandling af personoplysninger for alle private kunder, der bruger ProTechs hjemmeside og webshop.

1.1 Dataansvarlig

Professional Technologies Sweden AB (ProTech)
E-mail: protech@protech.nu
Telefon: +46 303 891 35

1.2 Hvilke oplysninger vi indsamler

  • navn
  • adresse
  • e-mailadresse
  • telefonnummer
  • oplysninger relateret til ordre, levering og betaling
  • IP-adresse
  • tekniske oplysninger og cookie-relateret data

1.3 Formål med behandlingen

  • behandle og levere ordrer
  • kundeservice og kommunikation
  • fakturering og betalingshåndtering
  • forbedre hjemmeside og brugeroplevelse
  • forebygge svindel og sikre systemer
  • markedsføring, hvor der er samtykke eller lovligt grundlag

1.4 Retsgrundlag

Behandling sker på baggrund af aftale, retlig forpligtelse, legitim interesse eller samtykke afhængigt af situationen. Legitim interesse kan omfatte kundehåndtering, udvikling af tjenester, sikkerhed og forebyggelse af misbrug.

1.5 Opbevaring

Personoplysninger opbevares kun så længe det er nødvendigt for formålet eller for at overholde lovgivning. Regnskabs- og bogføringsdata opbevares i op til 7 år i henhold til gældende lovgivning.

1.6 Videregivelse

Oplysninger kan deles med nødvendige samarbejdspartnere, herunder:

  • betalingsudbydere
  • fragt- og logistikpartnere
  • IT- og e-handelsplatforme (fx hosting, WooCommerce)
  • analyse- og marketingplatforme (fx Google Analytics, Meta, LinkedIn)
  • regnskabs- og administrationssystemer

Vi sælger aldrig personoplysninger til tredjepart.

Hvis data overføres uden for EU/EØS, anvendes EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser (SCC) eller tilsvarende lovlige beskyttelsesforanstaltninger.

1.7 Dine rettigheder

  • ret til indsigt i dine oplysninger
  • ret til berigtigelse
  • ret til sletning (hvor muligt)
  • ret til begrænsning eller indsigelse
  • ret til dataportabilitet
  • ret til at trække samtykke tilbage

1.8 Cookies

Vi anvender cookies og lignende teknologier for at sikre funktionalitet, analysere trafik, gemme brugerpræferencer og forbedre brugeroplevelsen.

  • nødvendige cookies
  • statistiske cookies
  • markedsføringscookies

Du kan til enhver tid vælge og ændre dine cookie-indstillinger via hjemmesidens cookieindstillinger eller din browser.

1.9 Kontakt

Ved spørgsmål om databeskyttelse:
E-mail: protech@protech.nu

1.10 Tilsynsmyndighed

Du har ret til at klage til Datatilsynet i Danmark.
Læs mere: www.datatilsynet.dk

2. Privatlivs- og cookiepolitik for erhvervskunder

Disse principper gælder for behandling af oplysninger om kontaktpersoner i virksomheder.

2.1 Oplysninger

  • navn og stilling
  • virksomhedsnavn
  • e-mail og telefon
  • ordre-, tilbuds- og faktureringsdata
  • tekniske data (IP, cookies)

2.2 Formål

  • administration af samarbejde og kundeforhold
  • håndtering af ordrer, tilbud og leverancer
  • service, garanti og support
  • fakturering og betaling
  • opfyldelse af lovkrav
  • forbedring af systemer og sikkerhed

2.3 Retsgrundlag

Behandling sker på baggrund af legitim interesse, aftale og retlige forpligtelser. Legitim interesse omfatter især forretningsrelationer og udvikling af tjenester.

2.4 Opbevaring

Oplysninger opbevares så længe det er nødvendigt for samarbejdet og i henhold til lovkrav (typisk op til 7 år for regnskabsdata).

2.5 Videregivelse

  • betalingsudbydere
  • logistikpartnere
  • IT- og e-handelsplatforme
  • analyse- og marketingværktøjer
  • regnskabs- og ERP-systemer

Ved internationale dataoverførsler anvendes standardkontraktbestemmelser (SCC).

2.6 Rettigheder

Kontaktpersoner har ret til indsigt, rettelse og indsigelse i henhold til gældende lovgivning.

2.7 Cookies

Cookies anvendes også i erhvervssammenhæng til analyse og optimering af brugeroplevelsen. Indstillinger kan administreres af brugeren.

2.8 Kontakt

E-mail: protech@protech.nu

2.9 Tilsynsmyndighed

Klager kan indgives til Datatilsynet i Danmark.

© ProTech – Professional Technologies Sweden AB